IT-Analyse, IT-Kennzahlen und IT-Controlling mit itpilot®

IT-Dienstleister mit ihren Managed Service Angeboten versprechen Entlastung bei all den ungeliebten, aufwändigen und zeitintensiven Aufgaben. Doch oft sind die Missverständnisse vorprogrammiert.

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Mit einer systematischen Herangehensweise können gerade auch Mittelständler den Spagat zwischen fortschreitender Digitalisierung und IT-Sicherheit schaffen. Dabei wirken die klaren gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz auf den ersten Blick wie Digitalisierungsbremsen, haben jedoch aus Konsumentensicht durchaus ihre Berechtigung.

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Viele Unternehmen, gerade im Mittelstand, tun sich schwer, Ihre IT-Kosten konkret zu beziffern und stellen sich die Frage, ob diese angemessen sind.

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In 95% der Unternehmen sind die Service Level Agreements pro IT-Service nicht dokumentiert. Meist existieren gefühlte SLAs in den Köpfen der Geschäftsführung und Mitarbeiter.

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Ein umfassender Überblick über die Unternehmens-IT ist enorm wichtig, um  Digitalisierungsprojekte voranzubringen. Für unsere Digitalisierungsprojekte sollten deshalb vorallem auch die Zusammenhänge in der Bestands-IT bekannt sein.

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In 95% der Unternehmen sind die Service Level Agreements pro IT-Service nicht dokumentiert. Meist existieren gefühlte SLAs in den Köpfen der Geschäftsführung und Mitarbeiter.

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Viele Kunden wissen gar nicht, wo sie bei der Bewertung ihrer IT anfangen sollen und wie sie mögliche Maßnahmen identifizieren können. Als IT-Dienstleister haben wir schon länger erkannt, dass es generell keinen Standard für eine IT-Strukturierung gibt und dazu unsere itpilot® Methodik entwickelt.

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Aus der langjährigen Erfahrung als IT-Dienstleister wissen wir, dass viele KMU keinen umfassenden Überblick über ihre IT und insbesondere über die Kosten, die sie verursacht – haben. Vielen wächst ihre eigene IT regelrecht über den Kopf.

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Wer sich bei der Betrachtung der IT-Services nur auf die Kosten fokussiert, kann schwer einschätzen, in welchem Ausmaß die Unternehmens-IT die Geschäftstätigkeit unterstützt und somit zum Unternehmenserfolg beiträgt.

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Kennst Du das auch – Du brauchst Informationen zur IT Deines Kunden. Aber wo hast Du die abgelegt? Oder hat nicht zuletzt der Kollege damit zu tun gehabt?

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Auch im Mittelstand wird die Kontrolle der IT-Kosten eine immer wichtigere Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Kleine und mittlere Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, ihre IT-Services planmäßig zu optimieren und ein effektives IT-Controlling zu nutzen.

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