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In 95% der Unternehmen sind die Service Level Agreements pro IT-Service nicht dokumentiert. Meist existieren gefühlte SLAs in den Köpfen der Geschäftsführung und Mitarbeiter.

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Der letzte Teil unserer Webcast-Reihe widmet sich unter anderem der Frage, ob es stimmt, dass die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz wie eine Digitalisierungsbremse wirken und warum diese aus Konsumentensicht durchaus ihre Berechtigung haben.

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In 95% der Unternehmen sind die Service Level Agreements pro IT-Service nicht dokumentiert. Meist existieren gefühlte SLAs in den Köpfen der Geschäftsführung und Mitarbeiter.

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